[ Richard Thaler and Cass R. Sunstein (2021), Nudge: The Final Edition (Penguin Books).
리처드 탈러, 캐스 선스타인, 「1장. 편향과 실수」, 『넛지: 파이널 에디션』, 이경식 옮김, 최정규 감수 (리더스북, 2022). ]
1. 어림짐작: 유용하지만 체계적으로 편향된
2. 낙관주의와 과신: 인간은 어떻게 비현실적으로 낙관하는가
3. 이득과 손실: 손에 쥔 것을 놓지 않겠다는 강력한 바람
4. 현상 유지 편향: 아무렴, 어때!
5. 프레이밍: 짜여진 틀은 어떻게 판단을 좌우할까
6. 생각하는 방식: 자동 시스템과 숙고 시스템
7. 자, 그렇다면 어떻게?
53-
[그림 1-1]
어느 탁자가 더 큰가?
[그림 1-2]
똑같다
1. 어림짐작: 유용하지만 체계적으로 편향된
어림짐작은 매우 유용할 수 있지만 여러 체계적 편향(systematic bias)으로 이어질 수 있음.
대니얼 카너먼(Daniel Kahneman)과 아모스 트버스키(Amos Tversky)가 발전시킨 세 가지 어림감정 발견법
기준선 효과(anchoring), 가용성(availability), 대표성(representativeness)
1.1. 기준점 효과
58-
밀워키의 인구를 추정하라고 했다고 치자.
자기가 아는 것에서 추정을 시작하는 것이 좋음.
시카고 인구는 약 300만 명이라는 것을 알고 밀워키가 시카고의 3분의 1쯤 된다고 보면 밀워키의 인구를 100만 명으로 추정
그린베이 인구가 10만 명쯤 되고 밀워키는 그린베이보다 세 배 정도 크다고 보면 밀워키의 인구를 30만 명으로 추정
59-
기준점은 자신의 삶을 평가하는 데도 영향을 줄 수 있음.
(1) 당신은 얼마나 행복합니까?
(2) 당신은 연인과 데이트를 얼마나 자주 합니까?
(1), (2) 순서로 제시하면 두 질문의 상관성은 11%
(2), (1) 순서로 제시하면 두 질문의 상관성은 62%
61-
택시 회사 팁
15%, 20%, 25%
20%, 25%, 30%
1.2. 가용성
62-
가용성 간편 추론법(availability heuristic)
비슷한 사례가 머리에 얼마나 금방 떠오르는지 따져서 위험 가능성을 평가함
63-
가용성 간편 추론법
사람들이 자연재해에 대비하는 보험에 가입할지 여부는 최근에 그 사람들이 경험한 것에 영향을 받음.
1.3. 대표성
65-66
“린다는 서른한 살에 미혼이며 활달하고 매우 똑똑하다. 철학을 전공했는데, 학생 때는 인종차별 문제와 사회정의 같은 문제에 깊은 관심을 가졌고 핵무기 반대 시위에도 참가했다.”
린다의 현재 모습을 여덟 가지로 제시하고는 가능성이 가장 높은 순서대로 나열하라고 함.
(i) 은행원
(ii) 페미니즘 운동에 적극적인 은행원
스티브 제이 굴드: “나도 (정답을) 안다. 그러나 내 머릿속에서 난쟁이가 계속 팔짝팔짝 뛰면서 ‘그렇지만 그녀는 은행원이 될 수 없어. 그녀를 묘사한 내용을 읽어보란 말이야!’라고 외쳐댄다.”
2. 낙관주의와 과신: 인간은 어떻게 비현실적으로 낙관하는가
66-
대다수 사람들이 자신을 평균 이상이라 생각
학생들의 성적, 운전자들의 운전실력, 교수들의 강의능력 등
비-현실주의적 낙관 때문에 리스크를 감수하고 있다면 넛지를 사용해 도울 수 있음.
3. 이득과 손실: 손에 쥔 것을 놓지 않겠다는 강력한 바람
69-
‘손실 기피’(loss averse): 똑같은 대상을 놓고도 그것을 잃었을 때 느끼는 쓰라림의 강도는 그것을 얻었을 때 느끼는 행복의 두 배에 달한다는 것
실험
머그잔을 가진 학생이 머그잔이 없는 학생에게 머그잔을 팔겠다고 제시한 가격은 사겠다고 제시한 가격의 두 배
도박으로 손실 회피를 설명
70
손실기피’는 타성, 즉 현재 소유한 것을 고수하고자 하는 강한 욕망을 조장함.
70-
손실 회피 성향은 공공 정책에 활용할 수 있음.
비닐봉지 사용을 억제할 때
4. 현상 유지 편향: 아무렴, 어때!
71-
‘현상 유지 편향’은 현재상황을 고수하려는 경향
교육기관에서 항상 같은 자리에 앉는 것
5. 프레이밍: 짜여진 틀은 어떻게 판단을 좌우할까
73-
심장병 수술
100명 중 90명이 생존한다
100명 중 10명이 사망한다
75-
‘프레이밍’
(1) 에너지 절약을 실천한다면 당신은 1년에 350달러를 절약할 수 있을 것이다.
(2) 에너지 절약을 실천하지 않는다면 당신은 1년에 350달러를 손해볼 것이다.
6. 생각하는 방식: 자동 시스템과 숙고 시스템
77-
카너먼 ‘시스템1’과 ‘시스템2’로 구분
저자들은 ‘자동 시스템’과 ‘숙고 시스템’으로 구분
80
대부분의 미국인들은 온도를 화씨로 표현할 때는 자동 시스템을 사용하지만 섭씨로 표현할 때는 숙고 시스템을 사용함.
유럽인들의 경우는 그와 반대
대부분의 사람들은 모국어를 사용할 때는 자동 시스템을 사용하지만 외국어를 사용할 때는 숙고 시스템을 사용함.
81-
야구방망이와 야구공을 합친 가격은 1달러 10센트
당신을 포함하여 세 명이 경주
메리의 어머니에게는 자녀가 네 명. 어린 세 명의 이름은 봄, 여름, 가을, 나이가 가장 많은 아이의 이름은?
7. 자, 그렇다면 어떻게?
84-
시카고의 레이크 쇼어 도로(Lake Shore Drive)
(2023.05.30.)
